Останнє оновлення: січень 2026
Ця Політика конфіденційності описує, як компанія Kallila N.V. (“Parik24”, “ми”, “нас” або “наш”) збирає, використовує та захищає вашу персональну інформацію при використанні нашого веб-сайту та послуг на parik24.com. Отримуючи доступ до нашої платформи або використовуючи її, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Ми прагнемо захистити вашу конфіденційність та забезпечити безпеку ваших персональних даних відповідно до чинного законодавства про захист даних.
1. Інформація, яку ми збираємо
Ми збираємо різні типи інформації для надання та покращення наших послуг. Категорії персональних даних, які ми збираємо, включають:
1.1 Інформація, яку ви надаєте безпосередньо
- Реєстраційні дані: Повне ім’я, дата народження, адреса електронної пошти, номер телефону, адреса проживання та ім’я користувача при створенні акаунта.
- Верифікація особи: Документи, що посвідчують особу державного зразка (паспорт, національне посвідчення особи, водійське посвідчення), підтвердження адреси (комунальні рахунки, банківські виписки) та фотографії для дотримання вимог KYC (Знай свого клієнта).
- Фінансова інформація: Дані платіжних карток, інформація про банківський рахунок, адреси криптовалютних гаманців та історія транзакцій щодо депозитів і виведення коштів.
- Комунікаційні дані: Повідомлення, надіслані через наші канали підтримки клієнтів, електронні листи та листування в чаті.
- Дані про вподобання: Мовні вподобання, налаштування сповіщень та вподобання щодо маркетингових комунікацій.
1.2 Інформація, що збирається автоматично
- Інформація про пристрій: IP-адреса, тип пристрою, операційна система, тип і версія браузера, роздільна здатність екрана та унікальні ідентифікатори пристрою.
- Дані про використання: Відвідані сторінки, зіграні ігри, історія ставок, час, проведений на платформі, шаблони кліків та шляхи навігації.
- Дані про місцезнаходження: Географічне місцезнаходження на основі IP-адреси для забезпечення дотримання територіальних обмежень.
- Файли cookie та технології відстеження: Інформація, що збирається за допомогою файлів cookie, веб-маяків та аналогічних технологій.
2. Як ми використовуємо вашу інформацію
Ми обробляємо ваші персональні дані для наступних цілей:
2.1 Надання послуг
- Створення та управління вашим ігровим акаунтом
- Обробка депозитів, виведення коштів та інших фінансових транзакцій
- Надання доступу до ігор казино, спортивних ставок та інших розважальних послуг
- Адміністрування бонусів, акцій та програм лояльності
- Відповіді на ваші запити та надання підтримки клієнтам
2.2 Дотримання законодавчих та нормативних вимог
- Верифікація вашої особи та віку (21+) відповідно до вимог ігрового законодавства
- Запобігання відмиванню грошей, шахрайству та іншим фінансовим злочинам (дотримання AML)
- Дотримання вимог відповідальної гри та програм самовиключення
- Виконання наших зобов’язань за ліцензією Curaçao Gaming Control Board
- Відповіді на законні запити державних органів та правоохоронних органів
2.3 Безпека та запобігання шахрайству
- Виявлення та запобігання несанкціонованому доступу до акаунтів
- Виявлення підозрілої активності, зловживання бонусами та шахрайської поведінки
- Захист цілісності ігор та ринків ставок
- Підтримка безпеки нашої платформи та інфраструктури
2.4 Маркетинг та комунікації
- Надсилання рекламних пропозицій, бонусів та розсилок (за вашою згодою)
- Персоналізація вашого ігрового досвіду та рекомендацій
- Проведення опитувань та збір відгуків для покращення наших послуг
- Інформування вас про оновлення наших умов, політик та послуг
3. Правові підстави для обробки
Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:
- Виконання договору: Обробка, необхідна для виконання наших договірних зобов’язань перед вами як зареєстрованим гравцем.
- Юридичне зобов’язання: Обробка, необхідна для дотримання чинних законів, нормативних актів та ліцензійних вимог.
- Законні інтереси: Обробка, необхідна для наших законних ділових інтересів, таких як запобігання шахрайству та покращення послуг.
- Згода: Обробка на підставі вашої явної згоди, наприклад, маркетингові комунікації, яку ви можете відкликати в будь-який час.
4. Передача інформації та розкриття
Ми можемо передавати вашу персональну інформацію наступним категоріям одержувачів:
4.1 Постачальники послуг
- Платіжні процесори та фінансові установи для обробки транзакцій
- Постачальники послуг верифікації особи та KYC
- Постачальники хмарного хостингу та зберігання даних
- Платформи підтримки клієнтів та комунікації
- Постачальники аналітичних та маркетингових послуг
4.2 Ігрові партнери
- Постачальники ігор та розробники програмного забезпечення (Pragmatic Play, NetEnt, Evolution Gaming тощо)
- Постачальники спортивних даних та коефіцієнтів для послуг ставок
- Студії live-казино та партнери з трансляції
4.3 Регуляторні та юридичні органи
- Curaçao Gaming Control Board та інші ігрові регулятори
- Правоохоронні органи на вимогу закону
- Бази даних самовиключення та організації з відповідальної гри
- Суди та юридичні органи у відповідь на дійсні правові процеси
4.4 Корпоративні транзакції
У разі злиття, поглинання або продажу активів ваша персональна інформація може бути передана організації-набувачу з дотриманням тих самих заходів захисту конфіденційності.
5. Безпека даних
Ми застосовуємо комплексні заходи безпеки для захисту ваших персональних даних:
- Шифрування: Усі передачі даних захищені 256-бітним SSL/TLS шифруванням, еквівалентним стандартам безпеки банківського рівня.
- Контроль доступу: Суворий контроль доступу та механізми автентифікації обмежують доступ до даних лише уповноваженому персоналу.
- Безпечне зберігання: Персональні дані зберігаються на захищених серверах з брандмауерним захистом, системами виявлення вторгнень та регулярними аудитами безпеки.
- Безпека платежів: Фінансові транзакції відповідають вимогам PCI DSS (Стандарт безпеки даних індустрії платіжних карток).
- Навчання співробітників: Усі співробітники регулярно проходять навчання з захисту даних та найкращих практик безпеки.
- Реагування на інциденти: У нас є процедури для виявлення, повідомлення та реагування на витоки даних відповідно до нормативних вимог.
6. Зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, викладених у цій Політиці конфіденційності, якщо довший термін зберігання не вимагається законом:
- Дані акаунта: Зберігаються протягом терміну дії вашого акаунта та протягом 5 років після його закриття для дотримання нормативних вимог.
- Записи транзакцій: Зберігаються мінімум 5 років відповідно до вимог законодавства про протидію відмиванню грошей.
- Документи KYC: Зберігаються протягом 5 років після закінчення ділових відносин.
- Маркетингові вподобання: Зберігаються до відкликання згоди або запиту на видалення.
- Технічні журнали: Зазвичай зберігаються 12 місяців для цілей безпеки та усунення неполадок.
7. Ваші права
Залежно від вашої юрисдикції ви можете мати наступні права щодо ваших персональних даних:
- Право на доступ: Запросити копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
- Право на виправлення: Запросити виправлення неточних або неповних персональних даних.
- Право на видалення: Запросити видалення ваших персональних даних з урахуванням вимог законодавства про зберігання.
- Право на обмеження: Запросити обмеження обробки за певних обставин.
- Право на переносимість даних: Отримати ваші дані у структурованому, машиночитаному форматі.
- Право на заперечення: Заперечувати проти обробки на підставі законних інтересів або для цілей прямого маркетингу.
- Право на відкликання згоди: Відкликати згоду на обробку на підставі згоди в будь-який час.
Для реалізації будь-якого з цих прав, будь ласка, зв’яжіться з нашим Відповідальним за захист даних за адресою privacy@parik24.com або через контактні дані, зазначені нижче.
8. Файли cookie та технології відстеження
Ми використовуємо файли cookie та аналогічні технології для покращення вашого досвіду на нашій платформі:
- Необхідні файли cookie: Потрібні для базової функціональності веб-сайту, такої як управління сесією та функції безпеки.
- Функціональні файли cookie: Запам’ятовують ваші вподобання та налаштування для забезпечення персоналізованого досвіду.
- Аналітичні файли cookie: Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з нашим веб-сайтом, для покращення наших послуг.
- Маркетингові файли cookie: Використовуються для показу релевантної реклами та вимірювання ефективності кампаній.
Ви можете керувати своїми вподобаннями щодо файлів cookie через налаштування браузера або наш інструмент згоди на файли cookie. Зверніть увагу, що вимкнення певних файлів cookie може вплинути на функціональність наших послуг.
9. Міжнародна передача даних
Ваші персональні дані можуть бути передані та оброблені в країнах за межами країни вашого проживання. При міжнародній передачі даних ми забезпечуємо наявність належних гарантій, включаючи:
- Стандартні договірні положення, схвалені відповідними органами із захисту даних
- Передача в країни з адекватним рівнем захисту даних
- Обов’язкові корпоративні правила для внутрішньогрупових передач
10. Конфіденційність неповнолітніх
Наші послуги призначені виключно для осіб віком 21 рік і старше. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від осіб молодше 21 року. Якщо ми виявимо, що зібрали персональні дані неповнолітнього, ми негайно вживемо заходів щодо видалення такої інформації та закриття пов’язаного акаунта.
11. Посилання на сторонні ресурси
Наш веб-сайт може містити посилання на веб-сайти та послуги третіх сторін. Ми не несемо відповідальності за практики конфіденційності цих зовнішніх сайтів. Ми рекомендуємо вам ознайомитися з політиками конфіденційності будь-яких відвідуваних вами сторонніх веб-сайтів.
12. Зміни до Політики конфіденційності
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках, технологіях, правових вимогах або з інших операційних причин. Ми повідомимо вас про будь-які суттєві зміни, опублікувавши оновлену політику на нашому веб-сайті з новою датою “Останнє оновлення”. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю Політику конфіденційності.
13. Контактна інформація
Якщо у вас є питання, зауваження або запити щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик роботи з даними, будь ласка, зв’яжіться з нами:
- Компанія: Kallila N.V.
- Ліцензія: Curaçao Gaming Control Board
- Email: privacy@parik24.com
- Підтримка: support@parik24.com
- Онлайн-чат: Доступний 24/7 на нашому веб-сайті
Для скарг щодо нашої обробки ваших персональних даних ви також можете звернутися до відповідного органу із захисту даних у вашій юрисдикції.